Criação de uma estratégia robusta de Recovery de desastres

As empresas digitais modernas precisam de planos robustos de recuperação de desastres parase recuperar de ataques cibernéticos, desastres naturais ou eventos imprevistos– e proporcionar às suas organizações proteção de dados, perdas financeiras mínimas, preservação da reputação e forte confiança dos clientes.

Em ambientes digitais tão interconectados, o tempo de inatividade pode custar uma fortuna.Alguns relatórios estimam queo custo médio do tempo de inatividade é de US$ 9.000 por minuto para organizações de maior porte e chega a US$ 5 milhões por hora em determinados setores e cenários específicos. Mais da metade (54%) dos participantes da pesquisaPesquisa do Uptime Institute sobre centros de dadosrelataram que sua “interrupção significativa, grave ou severa” mais recente custou mais de US$ 100.000, com 16% afirmando que sua interrupção mais recente custou mais de US$ 1 milhão. E, de acordo comPesquisa Mundial da IDC sobre a Situação da Proteção de Dados e Recuperação de Desastres, a consequência mais comum das interrupções nos dados é a hora extra dos funcionários, o que afeta 45% das organizações. Outros 40% relataram perda de produtividade dos funcionários devido a incidentes, e 35% sofreram perda direta de receita como resultado de interrupções — e 35% perderam dados de forma definitiva.

Esses e muitos outros resultados são simplesmente inaceitáveis e tornam imperativo que todas as empresas elaborem uma estratégia robusta de Recovery de desastres.

A maioria das empresas possui algum tipo de plano de recuperação de desastres em vigor para o caso de ocorrer um desastre, seja um ataque cibernético causado pelo homem ou um evento natural, como um furacão. Mas isso não significa que os planos que elas têm sejam capazes de proteger adequadamente os ativos e restaurar as operações no mundo digital de hoje.

Em comparação com a situação de apenas 10 anos atrás, a recuperação de desastres é hoje mais baseada na nuvem, com foco na continuidade dos negócios, em vez de apenas na recuperação de dados. Com maior ênfase na automação e em tempos de recuperação mais rápidos, a recuperação de desastres atual deve levar em conta a ampla adoção da infraestrutura em nuvem e os sistemas de TI cada vez mais complexos. No passado, os backups físicos e os data centers secundários desempenhavam um papel mais importante na recuperação de desastres, mas hoje as empresas dependem fortemente dos serviços em nuvem para armazenamento de dados, replicação e recuperação rápida.

Aqui estão as etapas essenciais necessárias paracriar um plano de recuperação de desastres para proteger a empresa:

• Identifique os dados críticos: Faça um levantamento dos seus sistemas, aplicativos e dados considerados mais críticos para as operações da sua empresa. Priorize os ativos de acordo com os tempos de Recovery em caso de desastre.

• Definir o RTO e o RPO:Determine sua meta de tempo de recuperação aceitável(a rapidez com que os sistemas precisam ser restaurados) e o objetivo de ponto de recuperação (qual o nível de perda de dados que é tolerável), com base no impacto nos negócios.

• Configurar políticas de armazenamento de backup: Crie uma política de armazenamento para Recovery de desastres, que especifique como armazenar seus backups separadamente. As políticas também podem incluir Features como proteções do tipo “gravação única e leitura múltipla” (WORM) para evitar a exclusão acidental.

• Estabelecer a replicação: copiar, de forma contínua ou periódica, dados críticos para um local secundário, permitindo uma recuperação rápida em caso de falha no local primário. Sincronizar sistemas e dados entre os locais de produção e de Recovery para proteger contra a perda de dados.

• Desenvolver procedimentos de recuperação: Documentar etapas detalhadas para restaurar dados e sistemas a partir de seus backups de recuperação de desastres, incluindo o hardware necessário, as configurações de rede e os procedimentos de restauração específicos para cada aplicativo.

• Atribuir funções e responsabilidades: Identifique os membros da sua equipe de TI que serão responsáveis por manter, iniciar e gerenciar o processo de recuperação de desastres. Seja um CIO, um líder da equipe de recuperação de desastres, um coordenador de crises ou um gerente sênior de TI, o líder da equipe é responsável por tomar decisões estratégicas e gerenciar o processo geral de recuperação. Uma equipe de recuperação de desastres também costuma incluir membros de diversas áreas da TI, como TI, operações, continuidade de negócios e gestão de riscos.

• Realize testes regulares: Planeje testes e simulações periódicas do seu plano de recuperação de desastres, realizando restaurações parciais ou completas a partir dos seus backups para verificar a integridade dos dados e identificar quaisquer problemas que possam prejudicar uma recuperação rápida e precisa.

• Atualize seu plano de recuperação de desastres: revise o plano regularmente e atualize-o conforme necessário para se adaptar a quaisquer mudanças necessárias.

Operar sem um plano de recuperação de desastres não é uma opção. Ao levar essas etapas em consideração, os líderes empresariais podem ficar um pouco mais tranquilos diante dos inevitáveis ataques cibernéticos ou falhas no sistema.

Com uma estratégia formal que detalhe como agir em caso de desastre, as empresas desfrutarão de diversos benefícios, que vão desde a minimização do tempo de inatividade e um ambiente mais seguro até uma melhor conformidade e operações otimizadas.

Entre os principais benefícios está a minimização do tempo de inatividade ou até mesmo a ausência total dele. O plano certo pode manter as operações críticas em funcionamento com interrupção mínima ou nenhuma. Além disso, as melhores práticas de Recovery de desastres também podem ajudar as empresas a reduzir custos, evitando o impacto financeiro do tempo de inatividade ou de um desastre.

A segurança aprimorada também vem naturalmente com um plano de recuperação de desastres. Por exemplo, uma organização pode fortalecer sua postura de segurança e, em última instância, limitar o impacto de ataques e outros riscos de segurança. Maior conformidade e redução da perda de dados também são benefícios essenciais, à medida que as empresas definem proteções para dados e cargas de trabalho e minimizam a quantidade de dados perdidos durante um desastre.

Recovery promete muitos benefícios — alguns esperados e outros que podem ser uma surpresa agradável. Por exemplo, o processo de criação de um plano de Recovery geralmente envolve a revisão e atualização da infraestrutura de TI existente, levando a possíveis melhorias no desempenho e na confiabilidade do sistema durante as operações normais da empresa. Com operações de TI otimizadas, um plano de Recovery pode ajudar a identificar hardware desnecessário e a reduzir a dívida técnica.

O processo de criação do plano também ajuda a empresa a identificar e avaliar riscos e vulnerabilidades em toda a organização, o que pode levar a uma melhor postura de segurança de maneira geral. Todos esses benefícios se somam para melhorar a vantagem competitiva geral de uma empresa, pois os clientes podem ter a certeza de que a empresa é capaz de operar e atender às suas necessidades mesmo diante de um desastre.

Um plano robusto de Recoveryelimina o pânico que surge diante de uma crise inesperada e faz muito mais do que isso. Ele gerencia as expectativas e coloca as pessoas certas nos cargos certos para lidar com o desastre. Ajuda a atender às exigências legais e regulatórias, além de manter uma percepção pública positiva da empresa. Com um plano sólido em vigor, as organizações não apenas minimizam o impacto de ataques cibernéticos e outras interrupções, mas também podemmanter as operações comerciais contínuas e minimizar a preocupação com perda de dados ou ruína financeira.